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兴业银行新罗支行多举助创城

发布时间:2020-07-29   来源:龙岩网   编辑:(莫莫)

自我市创建第六届全国文明城市活动开展以来,兴业银行新罗支行高度重视,支行上下统一思想,多措并行,在做好金融服务的同时,积极配合做好各项创城工作的落实情况,将创城工作常态化。

优化营业网点服务环境。据悉,新罗支行对营业大厅进行合理布局,认真清理自助银行区、客户等候区、电子银行体验区等各个区域,加强大堂经理日常巡查工作,保持厅堂服务环境干净整洁,为客户提供温馨舒适的服务环境。与此同时,支行开通了无障碍通道,在客户等候区设置爱心专座,设立了老年客户专侯区及学雷锋志愿服务岗,在便民角为有需要的客户提供雨伞,常备药品等用品,方便客户取用。

严格规范服务标准。该支行在厅堂醒目位置张贴行业服务规范、服务公约。支行每位员工热情服务、规范着装,规范使用文明用语。同时,支行定期组织员工认真学习优质服务行业标准,学习创城相关文件要求,做好客户意见建议登记反馈,并积极规范整改。

配合相关部门做好创城工作。值得一提的是,支行组织“兴公益”志愿者小分队,利用业务时间深入社区、街道,协助做好住宅区、广场商厦等地清除广告、打扫卫生等服务。同时通过线下悬挂条幅、发放文明城市宣传手册、向民众讲解创城知识,线上积极转发文明图文,号召广大市民“从我做起,从点滴做起,从身边做起,从细节做起”,自觉遵守社会道德,树立文明理念,增强文明意识。多角度、多形式助力营造文明城市创建的浓厚氛围。宣传活动得到广大市民的一致认可与好评,纷纷为新罗支行青年志愿者们点赞。

 


(责任编辑:莫莫)

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