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工行龙岩曹溪支行成功拦截一起电信诈骗事件

发布时间:2019-06-06   来源:龙岩网   编辑:(莫莫)

2019年5月17日下午3时许,一名身穿白色连衣裙的阿姨深情慌张地来到工行龙岩曹溪支行自助柜员机处想要进行转账,但由于受教育少,不清楚机器该如何操作,便来询问我行工作人员。我行大堂人员见阿姨神情慌张急于转账,便询问:“阿姨要转账到哪?收款人是认识的吗?”阿姨的回答让我行工作人员提高了警惕:“对方我不认识。他(对方)告诉我有人用我的名义借了高额贷款,现在需要归还这笔贷款,下午3点前若不归还贷款,将上门逮捕我。而且他知道我所有的信息,也叫我不能联系任何人,要我将其他几家银行的钱也都要汇集到工行卡上一并转过去,然后要把微信卸载了。”我行工作人员认定这必然是起电信诈骗,积极地劝说并安抚阿姨,阿姨终停止了汇款,我行工作人员告知阿姨立刻去派出所报警,在此期间不要接听任何电话,到了派出所就知道是不是诈骗了。阿姨半信半疑地走了。半小时后,阿姨和她的女儿返回了我行,确定了这是一起电信诈骗事件,阿姨和她的女儿对我行工作人员表示一再感谢,也对我行的服务非常满意,阿姨说:“真的非常感谢你们,要不是你们,我的所有存款都要损失了,真的非常感谢。”

通过这起事件,我们每月的应急安全演练和员工培训是非常有必要的,只有训练有素的银行工作者才能将一些危险防范于未然,提高对此类事件的灵活应变能力,切实保障客户的财产生命安全,营造健康稳定的营业场所。

(责任编辑:莫莫)

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